Вечер рабочего дня. Общественный советник главы управы Хорошевского района Борис Николаенко поднимается на 13-й этаж своего дома – это третий корпус дома 22 на улице Полины Осипенко – и звонит в дверь первой квартиры. Молодой человек проводит опрос соседей на тему капитального ремонта. «Этот вопрос сейчас волнует всех. В июле жители получили платежки, в них новая строка расходов. И хотя о программе говорили и писали много, информации москвичам все же недостаточно. Выяснить, что понятно людям, а что нет, рассказать о льготах – вот цели анкетирования, которое организовала управа Хорошевского района», – поясняет Борис.

В руках у молодого человека – анкета с шестью вопросами. Общественного советника интересует, откуда жители узнали о капремонте, понимают ли, что за него нужно платить, достаточно ли информации по данной теме. «О грядущих изменениях сообщали по телевизору, писали в газетах и в Интернете. Надо узнать, какой из этих ресурсов сработал максимально эффективно», – рассказывает Борис. Есть в анкете пункт, связанный со льготами. Наконец, общественному советнику предстоит выяснить, знают ли жители дома, куда обращаться, если возникнут вопросы по видам работ и по их оплате.

Люди в целом идут на контакт охотно, отвечают на вопросы, высказывают мнения. Лишь один молодой человек заявил, что о капремонте ничего не слышал и знать не хочет. «С такой позицией я сталкивался. В основном, ее придерживаются люди в возрасте до 25 лет: они за квартиру не платят, это делают их родители. Мне кажется, «зацепить» молодых можно через соцсети. Правда, контент тут нужен необычный», – считает Борис Николаенко.

Люди старше 30 лет, напротив, в вопросах капремонта оказались вполне подкованны­ми: например, о том, что программа стартует летом, поло­ вина опрошенных услышала еще в марте-апреле. Для кого­то авторитетный источник – интернет, для кого-то – телевидение, а кому и сарафанного радио достаточно. Олег Мачехин ответил, что читал новости на эту тему по утрам, когда проверял электронную почту. Юлия Миронова следила за выпусками новостей на канале «Москва 24», внимание Елены Агаевой привлек телесюжет, в котором известный артист выступал против программы капремонта. «Тогда я и запомнила, что она летом начнется», – сказала женщина. И все­таки многие жители корпуса 3 дома 22 на улице Полины Осипенко узнали о том, что в платежке появилась новая строка, только когда полу­чили ЕПД за июль.

 Неудивительно, что большинство опрошенных Бори­сом сошлись во мнении, что информации о капремонте им недостаточно. Например, Александр Жабин посетовал на то, что не понимает, откуда взялась ставка в 15 руб­лей за квадратный метр. Олег Мачехин уверен, что нужно активнее рассказывать о том, как деньги будут расходоваться: сколько потребуется на ремонт кровли, сколько – на лифт, сколько – на коммуникации. В качестве дополнительного источника информации жители предложили использовать листовки, брошюры. «Думаю, надо совместно с управляющей компанией рассмотреть вопрос об установке доски у лифта. В мае я здесь вешал объявления об акции «Бессмертный полк», и это сработало, многие приняли в ней участие, – рассуждает Борис Николаенко. – Таким же путем надо пойти и сейчас. Например, до сих пор не все в курсе, что в управе работают консультационные комнаты, где расскажут о капремонте. Сведения о них тоже можно разместить на доске». Чтобы обойти все квартиры в своем подъезде, Борису Николаенко понадобилось несколько дней.

«Результаты, в общем то, везде одинаковые: о капремонте люди слышали, но информации явно недостаточно», – говорит общественный советник. Собранные данные он передает в управу, где их систематизируют, обобщат вместе с результатами опросов по другим домам и направят в Правительство Москвы.

http://severstolici.ru/news/zhkkh_i_stroitelstvo/v_sao_obshchestvennye_sovetniki_otsenivayut_stepen_informirovannosti_zhiteley_o_kapremonte/